Opšti uslovi kupovine

Opšti uslovi kupovine

OPŠTI USLOVI KUPOVINE

Posetom ili kupovinom u internet prodavnici Moj poklon (www.mojpoklon.rs) prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u daljem tekstu. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se pravilima koja primenjujemo. Stranice internet prodavnice Moj poklon sadrže informacije o proizvodima koje prodajemo. Internet prodavnica Moj poklon zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Izjava o zaštiti privatnosti
Internet prodavnica Moj poklon se obavezuje da će čuvati privatnost svih kupaca. Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci o kupcima/ korisnicima i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u cilju pružanja kvalitetne usluge.

Intelektualna svojina
Sadržaj prikazan na ovom sajtu kao što su stranice, dizajnerski elementi, tekstovi, fotografije, logotipi, audio zapisi i softver su vlasništvo internet prodavnice Moj poklon i ne mogu se koristiti bez predhodne saglasnosti. Ukoliko za sadržaj koji se nalazi na stranicama internet prodavnice smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nas kontaktirate u cilju utvrđivanja intelektualne svojine. Sve informacije dostupne na internet stranama isključivo su informativnog karaktera, ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe niti distribuirati trećim licima.

Komentari, komunikacija i ostali sadržaj koji ostavljaju posetioci
Posetioci mogu komentarisati proizvode i slati email poruke internet prodavnici Moj poklon. Internet prodavnica Moj poklon ima pravo da ne objavi komentare, a naročito komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i na bilo koji način ugrožavaju prava drugih. Lažno predstavljanje nije dozvoljeno na internet prodavnici Moj poklon.

Opisi proizvoda
Internet prodavnica Moj poklon nastoji da sve proizvode opiše što je tačnije moguće. Takođe, internet prodavnica Moj poklon ne garantuje da su svi navedeni podaci u vezi proizvoda 100% tačni, kompletni, pouzdani i bez grešaka.

Cene proizvoda
Sve cene proizvoda navedene na sajtu sa uračunatim PDV-om. Internet prodavnica Moj poklon ima pravo da otkaže narudžbenicu uz slanje email obaveštenja ili uz obaveštenje telefonom ukoliko je došlo do promene cene, nestanka robe na zalihama ili grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu ili karakteristika proizvoda prilikom unosa.

Radno vreme
Internet prodavnica Moj poklon radi od 00-24h, 7 dana u nedelji. U slučaju tehničkih problema ili tokom zahvata redovnog održavanja sajt može biti kraći vremenski period nedostupan o čemu ćete biti obavešteni.

Promena (ažuriranje) podataka na sajtu
Internet prodavnica Moj poklon zadržava pravo da može u svako vreme, bez prethodne najave, promeniti podatke prikazane na bilo kojoj stranici sajta. Posetioci internet prodavnice Moj poklon nemaju pravo da jednostrano menjaju uslove korišćenja, a svaka eventualna izmena je nevažeća osim u slučaju da se obe strane saglase pisanim putem.

Uslovi kupovine na internet prodavnici Moj poklon

Detaljni uslovi kupovine navedeni su u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njima pre nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude internet prodavnice Moj poklon potrebno je da ispratite sledeće korake:
1. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
2. Pregled Korpe
3. Unos kotakt podataka
4. Način isporuke
5. Način plaćanja
6. Potvrda narudžbenice

1. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite
Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "Dodaj u korpu". Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (isto kao u klasičnoj prodavnici). Dalje slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda.

2. Korpa
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju "Korpa". Na stranici korpa se prikazuju svi proizvodi koje ste do sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite naručiti ili ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete izbaciti iz korpe.
Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.

3. Unos kontakt podataka
U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu (ime, prezime, email i broj telefona) i adresu (ulica i broj, mesto i poštanski broj) gde je potrebno paket isporučiti.  Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku. Molimo Vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.

4. Način isporuke
Klikom na dugme Nastavi biće prikazan način na koji će Vam pošiljka biti dostavljena (kurirska služba i orijentaciona cena dostave).

5. Način plaćanja
Internet prodavnica Moj poklon podržava sledeće načine plaćanja:
- plaćanje pouzećem.

6. Potvrda narudžbenice
Na kraju, ukoliko se slažete sa narudžbenicom, kliknite na dugme "Potvrdi porudžbinu" čime je ona potvrđena.

II DOSTAVA

Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije bez Kosova. Troškovi dostave se posebno naplaćuju. Orijentaciona cena dostave je iskazana na poslednjoj stranici procesa naručivanja. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima. Plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Nakon prijema porudžbine, pošiljka će biti predata kurirskoj službi što pre, najkasnije u roku od tri radna dana.
Prilikom predaje Vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo Vam email obaveštenje da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom biti sutradan, ili prvog narednog radnog dana, na vašoj adresi.

Dostavu pošiljki vrši kurirska služba Post express.

OBAVEZNO PROVERITE STANJE PAKETA PRILIKOM PREUZIMANJA ROBE OD KURIRSKE SLUŽBE!

Pre pakovanja svaki proizvod se detaljno proverava tako da ne postoji mogućnost da Vam pošaljemo neispravan proizvod. Nakon provere proizvod se pakuje u ogovarajuću ambalažu za transport. Ako Vam kurirska služba isporuči paket koji je na bilo koji način oštećen – nemojte preuzeti paket!!!

Ako ste dobili paket i po otvaranju zaključili da je proizvod oštećen, molimo Vas da odmah, pozovete kurirsku službu, koja Vam je isporučila paket i obavestite ih da je paket oštećen. Kurir će uraditi zapisnik o oštećenju i preuzeti oštećeni paket. Molimo Vas da nas o svemu obavestite emailom na: info@mojpoklon.rs

III PLAĆANJE

Internet prodavnica podržava sledeće načine plaćanja:
- plaćanje pouzećem.
Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom.

IV REKLAMACIJE

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju budite slobodni da nas kontaktirate putem emaila na: info@mojpoklon.rs ili telefonom na broj: 064/234-69-43.

V POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u originalnom i neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.